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お客様の声

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エムケー・ロジテックに寄せられた、お客様の声の一部をご紹介致します。

全ての業務を把握してくれてます。

エムケー・ロジテックのサービスへの感想は?

T社 カスタマーサポートA氏より【業種:アパレル 住所:東京都足立区】

エムケーさんには、急な変更にも対応してもらってます。非常に助かってますよ。
また、うちの製品は革製品で一つとして同じものがないんですね。だからクレームがあった場合、全く同じものをお送りできないんです。なので、毎回改めて送るものを選ぶために来社してもらってます。
うち担当の白田さんは、よく気がつく方で、全ての業務を把握してくれてます。
彼女がいなければうちのビジネスは成り立ちませんよ。

T社 カスタマーサポートA氏より【業種:アパレル 住所:東京都足立区】

長期的な計画を立てる際に、非常に役立っていると思います。

エムケー・ロジテックのサービスはどんな時に役立ちますか?

S社 代表取締役M氏より【業種:雑貨 住所:東京都足立区】

そうですね。一言で言うと戦略を考える時というか、長期的な計画を立てる際に非常に役立っていると思います。以前までは、多くの受注があり、大変ありがたいことなのですが、発送業務が追いつかないという状況がありました。
こういった状況になると、長期的な計画を立てるヒマはありません。だって、一日でも到着が遅れれば二度とうちに頼んでくれませんからね。
だからエムケーさんに物流面を依頼してからは、今後のネットショップ業界の中でどうやって生き残っていくかを真剣に考える時間が増えました。
今後もお互い成長していけることを願っています。

S社 代表取締役M氏より【業種:雑貨 住所:東京都足立区】

これからも、どんどん提案して欲しいと思っています。

エムケー・ロジテックの現場は?

B社 発送担当S氏より【業種:健康食品 住所:東京都目黒区】

二ヶ月に一回は物流現場へ足を運んでいます。
その際には、複数の同梱物をどの順番で封入するか、また、どのような入れ方をすればミスが減るかなどパートさんと社長を含めて直接話しをしています。
細かい話ですが、以前に弊社では、送状、納品書、払い込み表を一枚の紙で全て一緒に出していました。これは、自社で物流業務を行っていたころの名残で、ミスを防ぐための対策だったのですが、印刷代が非常に高くついていました。
そのことで相談したところ、さすがはプロの物流屋さんですね、紙を分轄してお願いしても誤出荷はほとんどありませんでした。
これからも現場の方からどんどん提案して欲しいと思っています。

B社 発送担当S氏より【業種:健康食品 住所:東京都目黒区】

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